Cosentino

Me ha parecido muy interesante este caso ya que no conocía nada de esta empresa.
Siempre a querido estar a la última en lo referente a tecnología, por ello en lo que se refiere a sistemas de información a querido utilizar los sistemas ERP que son sistemas de información que integran aplicaciones informáticas para gestionar todos los departamentos y funciones de una empresa: contabilidad financiera y analítica, finanzas, producción, mantenimiento, logística, recursos humanos, materiales, gestión de activos, compras y pagos, ventas y cobros, bancos y efectos, tesorería, cartera, gestión de proyectos, etc. Con este sistema se consigue que todos los departamentos puedan interactuar y que la información sea transmitida rápidamente.
En lo que se refiere al trato con los clientes han optado por el sistema CRM que ofrece varias herramientas, estas herramientas facilitan enormemente la atención al cliente que es un pilar básico para la empresa.
Creo que gracias a programas como estos una empresa puede dar un trato mas individualizado a cada cliente lo que reduce gastos innecesarios. Por ejemplo en lo referente a publicidad pueden estudiar donde se encuentran sus posibles clientes para no gastar dinero en hacer publicidad para quien no tiene ningún interés.
Actualmente existe una gran competencia en este sector pero invirtiendo en I+D+I Cosentino ha conseguido crear nuevos productos con unos materiales de gran calidad que les deferencia de sus competidores.